FAQ
Мне нужны другие нумерованные детали, но я не могу найти их в магазине.
Вы не хотели эту деталь? Пожалуйста, свяжитесь с нами
Если вы не можете найти то, что ищете в магазине, это не значит, что у нас нет в наличии.
Возможные причины:
- Продукт не был выставлен на полки вовремя
- Ссылка на продукт была недействительной
- Ключевое слово, которое вы искали, было неверным
- Ваш номер детали/модель машины/серийный номер был неверным.
- Ограничения по категориям, больше дополнительных моделей не может быть загружено.
Поэтому, пожалуйста, обязательно свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы узнать, действительно ли нужные вам товары есть в наличии. Я уверен, что мы можем предоставить вам необходимые продукты.
Какие способы оплаты доступны?
PayPal, Visa и Mastercard
Как отследить посылки?
После доставки посылки мы предоставим номер для отслеживания. Вы можете нажать на эту ссылку для проверки этого номера отслеживания.
Мне нужно пройти таможню и оплатить пошлины?
Как покупатель, вы несете ответственность за проверку, какие таможенные и импортные сборы могут применяться, и за их оплату. Эти импортные сборы, как правило, основаны на цене товара, весе, размерах и стране происхождения, а также на любых налогах, пошлинах и сборах, добавленных вашей страной.
Должен ли я платить таможенные пошлины при отправке в США?
Для Соединенных Штатов мы используем логистические решения DDP. Вам не нужно платить дополнительно за сумму заказа.
Нажмите, чтобы просмотреть детали.
Могу ли я получить посылку в своем районе?
Мы доставляем в большинство частей мира, включая следующие регионы и страны::
Азия
- Объединенные Арабские Эмираты
- Южная Корея
- Малайзия
- Япония
- Саудовская Аравия
- Тайвань
- Сингапур
- Индонезия
Америка
- Соединенные Штаты
- Канада
- Мексика
- Чили
- Колумбия
- Бразилия
Океания
- Австралия
- Новая Зеландия
Европа
- Россия
- Испания
- Дания
- Германия
- Франция
- Финляндия
- Нидерланды
- Норвегия
- Швеция
- Швейцария
- Греция
- Венгрия
- Италия
- Великобритания
Для других стран, пожалуйста, свяжитесь с нами для подтверждения.
Сколько времени занимает доставка после оплаты？
После того как вы сделаете оплату, нам обычно нужно 3 рабочих дня для пополнения запасов, и мы отправим его вам. Если купленные вами детали относительно редкие, нам потребуется больше времени для их пополнения, но мы сообщим вам об этом по электронной почте.
Когда я могу получить товар?
Мы доверяем международной экспресс-доставке для транспортировки посылки.
- Товары весом менее 30 кг, время доставки в Соединенные Штаты составляет 3-8 календарных дней. Для товаров весом более 30 кг время доставки составляет 3-25 календарных дней.
- Время доставки в Южную Америку и Канаду составляет 4-15 календарных дней.
- Время доставки в Юго-Восточную Азию составляет 3-9 календарных дней.
- Время доставки в ЕС составляет 3-12 календарных дней.
- Время доставки на Ближний Восток составляет 5-20 календарных дней
- Время доставки в Японию и Южную Корею составляет 3-5 календарных дней.
Конечно, это предполагаемое время, предоставленное нам логистической компанией. Время доставки также зависит от погоды/природных катастроф/праздников/войн и т. д. Оно также зависит от уровня развития вашей местной логистической отрасли.
Я купил неправильные детали. Могу ли я вернуть товар для возврата денег?
Мы понимаем, что вы могли купить неправильные детали, поэтому мы разрешаем вам вернуть или обменять их. Мы принимаем возвраты в течение 30 дней с момента получения. Но перед возвратом, пожалуйста, подтвердите, что товар находится в следующем состоянии:
Товар - это тот, который мы отправляем вам
- Не использован и не поврежден
- После подтверждения выполнения вышеуказанных двух условий, пожалуйста, сделайте возврат или обмен в нашем интернет-магазине.
Обратите внимание, что за отмененные заказы и возвраты взимается сбор за обработку.
*Мы рекомендуем вам обратиться в нашу службу поддержки за помощью перед покупкой, если вы не уверены в номере детали.