``` Q:Я не уверен, подходит ли эта деталь для моего двигателя.
A:Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы поможем вам определить или найти детали, которые подходят для вашего двигателя.
Q:Мне нужны другие номерные детали, но они отсутствуют в вашем магазине.
A:
Вы не хотели эту деталь? Пожалуйста, свяжитесь с нами
Если вы не можете найти то, что ищете в магазине, это не значит, что у нас нет в наличии.
Возможные причины:
- Продукт не был выставлен на полки вовремя
- Ссылка на продукт была недействительной
- Ключевое слово, по которому вы искали, было неверным
- Ваш номер детали/модель машины/серийный номер был неверным.
- Ограничения по категориям, больше дополнительных моделей не может быть загружено.
Поэтому, пожалуйста, обязательно свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы узнать, действительно ли нужные вам товары есть в наличии. Я уверен, что мы можем предоставить вам необходимые продукты.
Q:Сколько времени занимает доставка после оплаты？
A:После того, как вы произведете оплату, нам обычно нужно 3 рабочих дня для пополнения запасов, и мы отправим его вам. Если купленные вами детали относительно редкие, нам потребуется больше времени для их пополнения, но мы сообщим вам об этом по электронной почте.
Q:Когда я могу получить товар?
A:Мы доверяем международной экспресс-доставке транспортировку посылки.
- Время доставки в Северную Америку составляет 3-9 календарных дней.
- Время доставки в Южную Америку составляет 4-15 календарных дней.
- Время доставки в Юго-Восточную Азию составляет 3-9 календарных дней.
- Время доставки в ЕС составляет 3-12 календарных дней.
- Время доставки на Ближний Восток составляет 5-20 календарных дней
- Время доставки в Японию и Южную Корею составляет 3-5 календарных дней.
Конечно, это предполагаемое время, предоставленное нам логистической компанией. Время доставки также зависит от погоды/природных катастроф/праздников/войн и т.д. Это также зависит от уровня развития вашей местной логистической отрасли.
Q:Как отслеживать посылки?
A:После доставки посылки мы предоставим номер для отслеживания. Вы можете нажать на эту ссылку для проверки этого номера отслеживания.
Q:Я купил неправильные детали. Могу ли я вернуть товар для возврата денег?
A:Мы понимаем, что вы могли купить неправильные детали, поэтому мы разрешаем вам вернуть или обменять их. Но перед возвратом, пожалуйста, подтвердите, что товар находится в следующем состоянии:
- Товар - это тот, который мы отправляем вам
- Не использован и не поврежден
После подтверждения выполнения вышеуказанных двух условий, пожалуйста, сделайте возврат или обмен в нашем интернет-магазине.
*Мы рекомендуем вам обратиться в нашу службу поддержки за помощью перед покупкой, если вы не уверены в номере детали.
```